Situação inicial
Os clientes esperam cada vez mais que o software assuma tarefas, e não apenas exiba dados. Construir uma plataforma de agentes própria, com permissões, skills, registro de logs e controle de custos, porém, exige muito esforço de desenvolvimento e de operação.
Como o Hawk IVO ajuda
- White label: os agentes trabalham na sua interface e nos seus fluxos, com a sua marca.
- O sistema host continua no comando: soberania dos dados, regras de negócio e ações vinculantes permanecem no seu produto.
- Componentes da plataforma: perfis de agente, skills versionadas, ferramentas aprovadas, permissões de tenants e de usuários, registro de logs e controle de custos.
- Integração: via API ou SDK; definimos o modelo contratual e o modelo de operação para cada caso de uso.
Escopo comprovado
O assistente de IA deste site está incorporado por meio do Assistance SDK do Hawk IVO Force. Nosso artigo de conhecimento sobre a incorporação de agentes descreve o que uma integração precisa esclarecer e como a responsabilidade é distribuída.
Pré-requisitos
Para começar, você precisa de uma tarefa claramente delegável, com esforço mensurável, no seu produto. No piloto, são registrados o esforço de integração, as conclusões bem-sucedidas, o retrabalho humano e os custos totais.