Situación de partida
Los clientes esperan cada vez más que el software asuma tareas y no se limite a mostrar datos. Sin embargo, crear una plataforma de agentes propia con permisos, skills, registro de actividad y control del gasto exige mucho esfuerzo de desarrollo y operación.
Cómo ayuda Hawk IVO
- Marca blanca: Los agentes trabajan en su interfaz y en sus procesos, con su marca.
- El sistema anfitrión sigue siendo el de referencia: La soberanía de los datos, las reglas de negocio y las acciones vinculantes permanecen en su producto.
- Componentes de la plataforma: Perfiles de agente, skills versionadas, herramientas autorizadas, derechos de inquilinos y de usuarios, registro de actividad y control del gasto.
- Integración: Mediante API o SDK; la forma contractual y el modelo de operación los definimos según cada caso de uso.
Alcance documentado
El asistente de IA de este sitio web está integrado mediante el Assistance SDK de Hawk IVO Force. Nuestro artículo de conocimiento sobre la integración de agentes describe qué debe aclarar una integración y cómo se reparte la responsabilidad.
Requisitos
Para empezar necesita una tarea claramente delegable con un esfuerzo medible en su producto. En el piloto se registran el esfuerzo de integración, las tareas completadas con éxito, las correcciones realizadas por personas y el gasto total.