En resumen
Con Hawk IVO Force, los proveedores de software integran funciones de agente en su producto sin crear su propia plataforma de agentes; Hawk IVO Scheduler añade una planificación de tiempos y recursos integrable. La interfaz, la lógica de negocio, la soberanía de los datos y la relación con los clientes siguen en manos del proveedor.
Con Hawk IVO Force, los proveedores de software pueden integrar funciones de agente en su propio producto sin desarrollar una plataforma de agentes propia. Un agente asume una tarea claramente delegable del software, la procesa con los permisos y las herramientas de este y devuelve un resultado verificable. Para la planificación de tiempos y recursos, Hawk IVO Scheduler está disponible como biblioteca integrable. La lógica de negocio, la interfaz y la relación con los clientes siguen en manos del proveedor.
Integre marca blanca. Conserve el control.
Su equipo desarrolla lo que distingue su producto. Force aporta la plataforma: altas de clientes, acceso, expertos individuales, operación, consumo y soporte. Esa infraestructura ya está disponible.
- SSO e identidades existentes: Conecte OIDC/SSO con su inicio de sesión. Asigne usuarios y tenants explícitamente; los permisos se mantienen hasta la acción de negocio.
- Tenants y contextos de usuario: Cree tenants mediante la API ISV, gestione usuarios y mantenga separados los contextos personales en una plataforma común.
- SDK para su interfaz: Widget, JavaScript, React y acceso headless para su UI. Conecte contexto autorizado con acciones de su aplicación.
- API, CLI y MCP: Acceso programático para integración, automatización y administración mediante interfaces publicadas y operaciones permitidas.
- Crear y duplicar expertos de clientes: Los clientes configuran expertos con su conocimiento y métodos. Reutilice plantillas aprobadas de agentes y habilidades y personalícelas.
- Panel, supervisión y soporte: Vea agentes, ejecuciones, estados, errores y consumo. Consulte agente, fecha, tokens de entrada/salida y costes por llamada; autorice accesos de soporte.
Producto para proveedores · Ver la otra perspectiva
Qué debe lograr la integración
Su software planifica. Con Hawk IVO, completa el trabajo. Detrás de esta idea hay un caso de integración concreto: el trabajo se asume desde su producto y se devuelve de forma verificable. Ya se trate de software de servicio, de proyectos o de administración: lo decisivo es una tarea cuyo esfuerzo actual sea medible.
Hawk IVO Force está pensado para permitirle integrar en su producto funciones de agente propias y, cuando aporte valor funcional, varios agentes que trabajen juntos. Una plataforma reutilizable está pensada para reducir el esfuerzo de desarrollo, integración y operación. Comprobamos esta ventaja junto con usted en su caso concreto.
Límites claros entre su producto y Hawk IVO
Una integración solo funciona si la responsabilidad está claramente repartida.
Su producto es responsable de:
- La interfaz y los procesos de su software
- La soberanía de los datos, las reglas de negocio y las acciones vinculantes
- Su relación con los clientes
Hawk IVO se encarga de:
- Agentes, skills y conocimiento para la tarea delegada
- La lógica de planificación y de visualización de Hawk IVO Scheduler
Por aclarar conjuntamente: la conexión, los datos, los permisos y los inquilinos (tenants), así como la operación, la licencia, el soporte y las versiones.
Preguntas que debe responder una integración
Antes de que los agentes trabajen en un producto para muchos clientes, hay que aclarar algunas preguntas. Las respondemos junto con usted:
- Incorporación: ¿cómo encaja la función en su interfaz y sus procesos? La soberanía de los datos, las reglas de negocio y las acciones vinculantes permanecen en el sistema anfitrión.
- Agentes propios: ¿qué perfiles de agente, qué contexto de la empresa y de los clientes, qué skills versionadas y qué herramientas autorizadas se necesitan?
- Operación para muchos clientes: ¿cómo se implementan los derechos de inquilinos y de usuarios, la separación de datos y las autorizaciones? ¿Cómo se regulan el registro de actividad, la reanudación tras errores y el control del gasto?
- Compra e integración: ¿qué interfaces, qué modelo de operación, qué licencia y qué soporte son los adecuados? API, SDK, marca blanca y OEM son cuestiones independientes.
Integrar la planificación con Hawk IVO Scheduler
Hawk IVO Scheduler es una biblioteca integrable que muestra planes de tiempos, recursos y jerarquías en el navegador. Visualiza y edita grandes vistas de planificación y se utiliza en Hawk IVO Force y Hawk IVO Plan. Las vistas típicas son:
- Planificación de tiempos y recursos: mostrar recursos, turnos o máquinas en la línea de tiempo y desplazarlos arrastrándolos
- Jerarquías: representar de forma clara grandes estructuras de sedes, equipos y recursos
- Gantt y Kanban: editar tareas y pedidos como barras de tiempo o en un tablero
Su producto integra el componente y conserva los objetos de negocio, los permisos, los diálogos y el almacenamiento. La biblioteca no asume la soberanía funcional de los datos. En la conversación técnica le indicamos la versión, los frameworks compatibles y las limitaciones conocidas.
De la idea a la evaluación
El punto de partida es un caso de integración delimitado:
- Elegir la tarea: una tarea claramente delegable con un esfuerzo medible en su producto.
- Configurar el piloto: el agente trabaja con los permisos y las herramientas de su producto y devuelve un resultado verificable.
- Medir: se registran el esfuerzo de integración, las tareas completadas con éxito, las correcciones realizadas por personas y el gasto total.
Acordamos la licencia, el soporte, las actualizaciones y la entrega sobre la base del caso de uso evaluado. Encontrará más información sobre la colaboración en el área Para proveedores de software. Para una conversación técnica sobre su proyecto de producto, póngase en contacto con nosotros.