Intégrer des agents dans votre propre logiciel

Avec Hawk IVO Force, les éditeurs de logiciels peuvent intégrer des fonctions d’agents à leur propre produit sans développer leur propre plateforme d’agents. Un agent prend alors en charge une tâche clairement délégable issue du logiciel, la traite avec les droits et les outils de celui-ci et restitue un résultat vérifiable. Pour la planification des temps et des ressources, Hawk IVO Scheduler est disponible sous forme de bibliothèque intégrable. La logique métier, l’interface et la relation client restent du ressort de l’éditeur.

Intégrer en marque blanche. Garder la maîtrise.

Votre équipe développe ce qui distingue votre produit. Force fournit la plateforme : création des clients, connexion, experts personnalisés, exploitation, consommation et support. Vous disposez déjà de cette infrastructure.

• SSO et identités existantes: Reliez OIDC/SSO à votre connexion actuelle. Utilisateurs et tenants sont explicitement associés ; les droits restent applicables aux actions métier.
• Tenants et contextes utilisateurs: Créez les tenants clients par API ISV, gérez les utilisateurs et séparez leurs contextes personnels dans une plateforme commune.
• SDK pour votre interface: Widget, JavaScript, React et accès headless pour votre UI. Reliez le contexte autorisé de l’application aux actions métier.
• API, CLI et MCP: Accès programmatiques pour intégration, automatisation et administration, via interfaces publiées et opérations autorisées.
• Créer et dupliquer des experts clients: Les clients configurent leurs experts avec leur savoir et leurs méthodes. Réutilisez des modèles d’agents et de compétences approuvés et adaptez-les.
• Tableau de bord et support: Suivez agents, exécutions, états, erreurs et consommation. Retrouvez agent, date, tokens d’entrée/sortie et coûts des appels ; autorisez les accès support nécessaires.

Produit pour éditeurs · Voir l’autre perspective

Ce que doit apporter l’intégration

Votre logiciel planifie. Avec Hawk IVO, il accomplit le travail. Derrière cette idée se trouve un cas d’intégration concret : le travail issu de votre produit est pris en charge, puis restitué de manière vérifiable. Logiciel de service, de gestion de projet ou d’administration : l’essentiel est une tâche dont la charge de travail actuelle est mesurable.

Hawk IVO Force vise à vous permettre d’intégrer à votre produit vos propres fonctions d’agents et, lorsque cela apporte une valeur métier, plusieurs agents qui collaborent. Une plateforme réutilisable vise à réduire les efforts de développement, d’intégration et d’exploitation. Nous vérifions ensemble ce bénéfice sur votre cas.

Des limites claires entre votre produit et Hawk IVO

Une intégration ne fonctionne que si les responsabilités sont clairement réparties.

Relève de votre produit :

• L’interface et les processus de votre logiciel
• La souveraineté des données, les règles métier et les actions contraignantes
• Votre relation client

Hawk IVO prend en charge :

• Les agents, les skills et les connaissances pour la tâche déléguée
• La logique de planification et d’affichage de Hawk IVO Scheduler

Sont à clarifier ensemble la connexion, les données, les droits et les locataires, ainsi que l’exploitation, la licence, le support et les versions.

Les questions auxquelles une intégration doit répondre

Avant que des agents ne travaillent dans un produit pour de nombreux clients, quelques questions doivent être clarifiées. Nous y répondons avec vous :

• Intégration : comment la fonction s’insère-t-elle dans votre interface et vos processus ? La souveraineté des données, les règles métier et les actions contraignantes restent dans le système hôte.
• Vos propres agents : quels profils d’agents, quel contexte de l’entreprise et des clients, quels skills versionnés et quels outils autorisés sont nécessaires ?
• Exploitation pour de nombreux clients : comment les droits des locataires et des utilisateurs, le cloisonnement des données et les autorisations sont-ils mis en œuvre ? Comment la journalisation, la reprise après erreur et la maîtrise des coûts sont-elles organisées ?
• Achat et intégration : quelles interfaces, quel modèle d’exploitation, quelle licence et quel support conviennent ? API, SDK, marque blanche et OEM sont des questions distinctes.

Intégrer la planification avec Hawk IVO Scheduler

Hawk IVO Scheduler est une bibliothèque intégrable qui affiche les plans de temps, de ressources et de hiérarchies dans le navigateur. Il affiche et permet de modifier de grandes vues de planification et est utilisé dans Hawk IVO Force et Hawk IVO Plan. Les vues typiques sont :

• Planification des temps et des ressources : afficher des ressources, des horaires ou des machines sur l’axe du temps et les déplacer par glisser-déposer
• Hiérarchies : représenter clairement de grandes structures composées de sites, d’équipes et de ressources
• Gantt et Kanban : traiter les tâches et les commandes sous forme de barres temporelles ou de tableau

Votre produit intègre le composant et conserve les objets métier, les droits, les boîtes de dialogue et l’enregistrement. La bibliothèque n’assume aucune souveraineté métier sur les données. Nous vous indiquons la version, les frameworks pris en charge et les limites connues lors de l’échange technique.

De l’idée à l’évaluation

Le point de départ est un cas d’intégration délimité :

1. Choisir la tâche : une tâche clairement délégable de votre produit, dont la charge de travail est mesurable.
2. Mettre en place le pilote : l’agent travaille avec les droits et les outils de votre produit et restitue un résultat vérifiable.
3. Mesurer : l’effort d’intégration, les tâches menées à bien, les retouches humaines et le coût total sont relevés.

Nous convenons de la licence, du support, des mises à jour et de la livraison sur la base du cas d’usage examiné. Pour en savoir plus sur notre collaboration, consultez l’espace Pour les éditeurs de logiciels. Pour un échange technique sur votre projet produit, contactez-nous.