Situation initiale
Les clients attendent de plus en plus d’un logiciel qu’il prenne en charge des tâches, et pas seulement qu’il affiche des données. Construire sa propre plateforme d’agents avec droits, skills, journalisation et maîtrise des coûts mobilise toutefois d’importantes ressources de développement et d’exploitation.
Comment Hawk IVO vous aide
- Marque blanche : les agents travaillent dans votre interface et vos processus, sous votre marque.
- Le système hôte reste maître : la souveraineté des données, les règles métier et les actions contraignantes restent dans votre produit.
- Briques de la plateforme : profils d’agents, skills versionnés, outils autorisés, droits des locataires et des utilisateurs, journalisation et maîtrise des coûts.
- Intégration : via API ou SDK ; nous définissons la forme du contrat et le modèle d’exploitation pour chaque cas d’usage.
Ce qui est attesté
L’assistant IA de ce site est intégré via l’Assistance SDK de Hawk IVO Force. Notre article de connaissances sur l’intégration d’agents décrit ce qu’une intégration doit clarifier et comment les responsabilités sont réparties.
Prérequis
Pour démarrer, vous avez besoin d’une tâche clairement délégable de votre produit, dont la charge de travail est mesurable. L’effort d’intégration, les tâches menées à bien, les retouches humaines et le coût total sont relevés pendant le pilote.