استشارات الذكاء الاصطناعي والوكلاء

وكلاء يعملون بنجاحفي الشركة بأكملها.

نضع معكم الاستراتيجية والبنية لاستخدام الوكلاء على نطاق واسع: أي النماذج لأي المهام، وكيف تتكامل البيانات والعمليات، وكيف تعمل الفرق الهجينة من البشر والوكلاء فعليًا. وإذا تعثّر وكيل بعينه، نحدد السبب.

المحاور الرئيسية

ما يهم عند الاستخدام على نطاق واسع.

بناء وكلاء منفردين أمر سريع. أما أن يعملوا بموثوقية وجدوى اقتصادية في الشركة بأكملها، فيتحدد ذلك في خمسة مواضع.

بنية للاستخدام الواسع

  • بناء الوكلاء والمهارات والمعرفة المؤسسية وصلاحيات الوصول إلى الأنظمة بحيث تخدم الشركة بأكملها
  • إضافة حالات استخدام جديدة دون إعادة البناء، وإبقاء تكلفة كل مهمة منخفضة

استراتيجية النماذج

  • أي نموذج لأي نوع من المهام: نماذج صغيرة للأعمال الروتينية، ونماذج عالية الأداء للحالات المعقدة
  • توزيع الطلبات بشكل موجّه لتتوافق الجودة مع التكاليف

البيانات والمعرفة

  • إدخال البيانات والمعرفة وتحديثها باستمرار وإتاحتها بالصلاحيات الصحيحة
  • أساس موثوق بدلًا من إجابات من ذاكرة النموذج

العمليات والفرق الهجينة

  • تصميم سير العمل بحيث يعمل البشر والوكلاء معًا
  • تحديد من يُعِدّ ومن يقرر وأين تلزم الموافقات

التقنية والتشغيل

  • الربط بأنظمة ERP وMES وCRM والتطبيقات المتخصصة، وضبط الأنظمة بشكل صحيح
  • الأمان وإمكانية التتبع والتحكم المستمر في التكاليف

إذا لم يؤدِّ وكيل ما المطلوب منه، نحدد السبب: في النموذج، أو في التعليمات والمهارات، أو في البيانات، أو في الأدوات، أو في الصلاحيات. وكثيرًا ما يكون تحليل الأعطال هذا بداية التعاون.

الخدمات

من الجلسة مع خبير حتى التعميم.

نطاقات خدمة محددة وصيغ مركّزة. اطلبوا جلسة مع خبير أو ورشة أو مشروعًا تجريبيًا وتعميمًا؛ ننسّق النطاق والموعد والشروط قبل التكليف.

  • 60 دقيقة، عبر الإنترنت

    جلسة مع خبير

    للأسئلة المحددة: وكيل بعينه، أو قرار يتعلق بالبنية، أو اختيار النموذج، أو مشكلة يتعذّر حلها.

    ما تحصلون عليه

    • محادثة بالفيديو مع خبيرة أو خبير من Hawk IVO
    • تحليل أعطال الوكلاء الذين لا يعملون كما هو متوقع
    • ملخص موجز بالتوصيات عبر البريد الإلكتروني

    حسب الطلب

    الموعد والشروط بالتنسيق معكم

  • يوم إلى يومين

    ورشة الاستراتيجية والبنية

    نضع مع فريقكم الصورة المستهدفة لاستخدام الوكلاء على نطاق واسع في شركتكم.

    ما تحصلون عليه

    • البنية المستهدفة للوكلاء والمعرفة وصلاحيات الوصول إلى الأنظمة
    • استراتيجية النماذج: أي نموذج لأي مهمة
    • نموذج التكلفة لكل مهمة وإطار التشغيل
    • مفهوم البيانات والصلاحيات
    • صورة العمليات للفرق الهجينة وخارطة طريق بالأولويات

    نطاق خدمة ثابت

    عرض بعد محادثة تمهيدية قصيرة

  • من القسم الأول إلى الشركة بأكملها

    المشروع التجريبي والتعميم

    ننفّذ الصورة المستهدفة: أولًا في قسم واحد مع مستخدمات ومستخدمين حقيقيين، ثم خطوة بخطوة في الشركة بأكملها.

    ما تحصلون عليه

    • وكلاء يمتلكون مهارات ومعرفة مؤسسية وإجراءات معتمدة على الأنظمة
    • إدخالهم في الفريق بأدوار وموافقات واضحة
    • تقييم الجودة والتكاليف، وخطة للتوسع اللاحق

    عرض عند الطلب

    النطاق حسب الصورة المستهدفة والأنظمة

المنهجية

هكذا نعمل.

  1. تقييم الوضع الحالي

    المهام والأنظمة والبيانات والوكلاء الحاليون: نكوّن صورة واضحة عن موقعكم الحالي.

  2. الصورة المستهدفة

    البنية واستراتيجية النماذج والعمليات وإطار التكاليف للاستخدام في الشركة بأكملها.

  3. المشروع التجريبي

    يبدأ قسم مختار التشغيل مع مستخدمات ومستخدمين حقيقيين.

  4. التعميم

    تلحق أقسام أخرى على البنية نفسها، دون إعادة البناء.

  5. التشغيل

    تبقى الجودة والتكاليف والموافقات تحت السيطرة في التشغيل الجاري.

الأدلة

نقدّم الاستشارة من واقع تشغيلنا الخاص.

نبني الوكلاء ونشغّلهم بأنفسنا. وتنعكس هذه الخبرة في كل استشارة.

جميع دراسات الحالة
  • البحث العلمي

    سنوات من البحث في الذكاء الاصطناعي في التخطيط والإنتاج، منها مشروعا البحث المشترك agileASSEMBLY وKI-ULTRA.

    المزيد عن البحث العلمي
  • طلب براءة اختراع

    أساليب خاصة بنا لتخطيط الموارد ومحاكاتها، قُدّم طلب براءة اختراع بشأنها.

    إلى طلب براءة الاختراع
  • ISO 27001

    أمن المعلومات وفق ISO 27001 أساسًا لاستخدامكم للوكلاء.

    إلى الأمان

المعرفة

للاطلاع قبل المحادثة.

  • مقارنة نماذج الذكاء الاصطناعي الصغيرة

    التكاليف والجودة في الأعمال الروتينية المتكررة.

  • إدخال الوكلاء مع الموافقات

    أين يتخذ البشر القرار ويتولى الوكلاء التحضير.

  • ما هي Agent Workforce؟

    كيف يُنجز الوكلاء والبشر العمل معًا.

أسئلة

أسئلة شائعة حول الاستشارات

ما الذي يميّز استشاراتكم عن الاستشارات الاستراتيجية التقليدية؟

نبني الوكلاء ونشغّلهم بأنفسنا. وتنبع توصياتنا حول البنية والنماذج والتكاليف من تشغيلنا الخاص، ويمكننا مرافقتكم حتى التنفيذ.

كم تستغرق الجلسة مع خبير؟

تستغرق الجلسة مع خبير 60 دقيقة عبر الإنترنت. أما مدة الورشة والمشروع التجريبي والتعميم ومواعيدها فننسّقها بعد طلبكم.

هل المحادثة التعريفية المجانية استشارة؟

لا. تستغرق المحادثة التعريفية المجانية 30 دقيقة كحد أقصى، وتتعرفون فيها على Hawk IVO ومنتجاتنا. أما الاستشارة حول مشروعكم الخاص فهي الجلسة مع خبير.

ماذا يحدث بعد إرسال طلبي؟

نوضّح احتياجاتكم ونتفق معكم على النطاق والموعد والشروط. طلبكم غير ملزم ولا يؤدي إلى حجز موعد أو دفع.

هل تساعدون أيضًا في وكيل بعينه؟

نعم. نساعد في إعداد وكلاء منفردين، ونحدد سبب عدم عمل وكيل ما كما هو متوقع، سواء أكان السبب في النموذج أم في التعليمات أم في البيانات أم في الصلاحيات.

هل أحتاج إلى منتجات Hawk IVO؟

لا. تنطلق الاستشارة من مشروعكم. وإذا كان Hawk IVO Force أو منتج آخر مناسبًا، نوضح لكم كيف.

الاستشارات

خطّطوا للوكلاء في الشركة بأكملها.

اطلبوا ورشة الاستراتيجية والبنية أو جلسة مع خبير إذا كنتم ترغبون أولًا في توضيح سؤال محدد.