نقطة الانطلاق
تجيب صفحات المنتجات والمقالات المعرفية وصفحات العملاء المرجعيين عن أسئلة كثيرة، لكن على الزوار أن يجدوا الموضع الصحيح أولًا. والمحادثة التي تصوغ إجاباتها بحرية دون أن تعرف محتوياتكم لا تساعد في ذلك، بل قد تدّعي أمورًا غير صحيحة.
كيف يساعد Hawk IVO
- معرفتكم الخاصة: يعمل الوكيل على Hawk IVO Force بالمعرفة والمهارات والأدوات التي تعتمدونها.
- سياق الصفحة: يعرف الصفحة التي يتصفحها الزوار حاليًا، ويستطيع اقتراح المقالات والصفحات المناسبة.
- البدء الصريح: لا تُحمَّل المحادثة إلا عندما يبدؤها الزوار.
- التحكم: لا يتصرف الوكلاء إلا في حدود ما تعتمدونه؛ وتبقى فرقكم مسؤولة.
النطاق الموثّق
مساعد الذكاء الاصطناعي في هذا الموقع وكيل يعمل على Hawk IVO Force. وهو يساعد بلغات الموقع التسع، ولا يُحمَّل إلا بعد بدء المحادثة صراحةً. ويمكنكم تجربته بأنفسكم من الركن الأيمن السفلي.
المتطلبات
تحتاجون إلى محتويات معتمدة يُسمح للوكيل باستخدامها، وإلى قرار بشأن ما يُسمح له بفعله وما لا يُسمح. ويشرح مقالنا المعرفي حول هذا الموضوع كيفية إعداد الموافقات للوكلاء.
