您自己网站上的 AI 助手

背景

产品页面、知识文章和参考案例能回答许多问题，但访问者必须先找到正确的位置。一个不了解自有内容、只会自由生成回答的聊天工具对此并无帮助，还可能给出错误的说法。

Hawk IVO 如何提供支持

• 自有知识：Hawk IVO Force 上的智能体借助您授权的知识、技能和工具开展工作。
• 页面上下文：它知道访问者当前所在的页面，并能推荐合适的文章和页面。
• 明确启动：只有当访问者启动聊天时，聊天才会加载。
• 掌控：智能体只在您授权的范围内行事；您的团队仍然承担责任。

有据可查的应用

本网站的 AI 助手是运行在 Hawk IVO Force 上的一个智能体。它用本网站的九种语言提供帮助，并且只有在明确启动聊天后才会加载。您可以在右下角亲自试用。

前提条件

您需要有可供智能体使用的已授权内容，并决定它可以做什么、不可以做什么。如何为智能体设置审批，请参阅我们的相关知识文章。